En WEMOVEMATCH, la seguridad de los usuarios es la máxima prioridad y está integrada en el diseño y la oferta de los servicios. WEMOVEMATCH no es un sitio para practicar deportes y no es responsable de los acuerdos generados entre usuarios.

• Revisión de Interacciones: WEMOVEMATCH utiliza una combinación de herramientas automatizadas y agentes humanos capacitados para revisar las interacciones entre usuarios y tomar medidas contra comportamientos dañinos o ilegales.
• Tolerancia Cero al Acoso: Se tiene una política de tolerancia cero con respecto al acoso y se anima a nuestra comunidad “Movers” a denunciar cualquier mala conducta o violación de las políticas de seguridad o términos de uso.
• Acciones ante Denuncias: Cuando se recibe un reporte, el equipo comunitario toma las medidas adecuadas, que pueden incluir eliminar contenido, vetar al usuario o notificar a las autoridades correspondientes.
• Protección de Datos: La seguridad en la aplicación y la privacidad de los datos es una prioridad máxima. El programa de seguridad protege la organización y los datos del usuario mediante una infraestructura de seguridad líder en la industria, prácticas responsables de datos y mejores prácticas de seguridad y privacidad.
• Programa Interno de Seguridad de la Información: Se busca aumentar la seguridad y disminuir los riesgos en el entorno digital de WEMOVEMATCH, construyendo protocolos de acceso y arquitecturas de red seguros con control sistemático del acceso interno y el uso de autenticación de dos factores (2FA).
• Seguridad de la Aplicación/Infraestructura: La seguridad está diseñada e integrada en todos los niveles del ciclo de vida de desarrollo. Las aplicaciones y sistemas pasan por revisiones de diseño exhaustivas y evaluaciones de seguridad internas, y muchas se someten a pruebas rutinarias independientes realizadas por expertos externos.
• Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento: Todos los empleados reciben capacitación sobre seguridad y privacidad al incorporarse y anualmente. Se han implementado controles físicos, operativos y técnicos, así como políticas y procedimientos de seguridad para proteger sistemas y datos. También se realizan revisiones de la postura de seguridad de proveedores externos.
• Supervisión y Gestión de Amenazas: El acceso a los sistemas e infraestructura se registra y supervisa continuamente. El programa de supervisión, investigación, detección de amenazas y respuesta de seguridad garantiza que los incidentes de seguridad se investiguen, clasifiquen y solucionen adecuadamente.
• Denuncias por Agresión: Los usuarios pueden informar de manera sencilla casos de abuso o agresiones en la aplicación o en línea. Se anima a los usuarios que consideren haber sido víctimas de un delito a informarlo a las autoridades. El equipo investiga los delitos denunciados y coopera con las autoridades. Al reportar una agresión, WEMOVEMATCH intenta identificar al presunto autor y bloquear la cuenta asociada.
• Informes de Vulnerabilidades de Seguridad: WEMOVEMATCH agradece los aportes de la comunidad de investigación en seguridad para identificar posibles problemas y formas de mejorar la seguridad. Se solicita no compartir información sobre vulnerabilidades fuera de WEMOVEMATCH hasta que se hayan revisado y abordado.

Consejos de Seguridad para Usuarios de WEMOVEMATCH

WEMOVEMATCH facilita la conexión, pero es crucial que los usuarios mantengan la cautela y la seguridad en sus interacciones.

• Seguridad en Línea:
  • Nunca envíes dinero ni compartas información financiera: Evita enviar dinero por transferencia bancaria o compartir datos que puedan ser utilizados para acceder a tus cuentas financieras. Si se te pide dinero, denúncialo de inmediato.
  • Protege tu información personal: No compartas información personal como número de seguro social, dirección de casa o trabajo, o detalles sobre tu rutina diaria. Si eres padre/madre, limita la información sobre tus hijos en tu perfil y comunicaciones iniciales.
  • Desconfía de contactos a larga distancia y en el extranjero: Cuidado con estafadores que afirman ser de tu país pero están atrapados en otro lugar, especialmente si piden ayuda financiera. Desconfía de quien no quiera verte en persona o hablar por teléfono/videollamada, o presione por una relación seria sin verte o conocerte primero.
  • Denuncia comportamientos sospechosos y ofensivos: Bloquea y denuncia a cualquier persona que viole los términos de uso, incluyendo solicitudes de dinero, usuarios menores de edad, acoso, amenazas, mensajes ofensivos, comportamiento inapropiado, perfiles fraudulentos, spam o captación de datos.
  • Protege tu cuenta: Elige una contraseña segura y ten cuidado al iniciar sesión en computadoras públicas o compartidas. WEMOVEMATCH nunca te pedirá tu nombre de usuario y contraseña por correo electrónico.
• Al Reunirte en Persona (Recomendado en sitios deportivos aliados):
  • No te apures: Tómate tu tiempo y no dudes en hacer preguntas. Una llamada telefónica o videollamada puede ser útil antes del encuentro.
  • Reunirse en público y permanecer en público: WEMOVEMATCH recomienda reunirse en uno de sus sitios deportivos aliados, los cuales se pueden reservar a través de la web/app. Conoce a la otra persona por primera vez en un lugar poblado y público, nunca en un lugar privado. Si se te presiona para ir a un lugar privado, termina el match.
  • Cuéntale a tus amigos y familiares sobre tus planes: Informa a alguien de confianza sobre tus planes, incluyendo cuándo y a dónde vas. Ten tu celular cargado y contigo.
  • Controla tu medio de transporte: Asegúrate de tener el control de cómo llegas y te vas, para poder irte cuando quieras. Ten un plan de respaldo como una app de transporte compartido o una amistad que te recoja.
  • Conoce tus límites: Sé consciente de los efectos del alcohol o las drogas en ti. Si te presionan para consumir, sé firme y termina el evento.
  • No dejes bebidas ni artículos personales desatendidos: Conoce el origen de tu bebida y mantenla siempre a la vista. Guarda tu teléfono, bolso, billetera y cualquier artículo con información personal.
  • Si te sientes incómodo, vete: Está bien terminar el encuentro antes de tiempo si te sientes incómodo. Si tus instintos te dicen que algo está mal, pide ayuda a un empleado del sitio deportivo.

Reglas de Seguridad de WEMOVEMATCH

Estas reglas buscan mantener una comunidad segura y respetuosa:

1. Comparte información de manera cautelosa y consciente: No compartas públicamente información personal o formas de contacto (teléfono, correo, redes sociales). Nunca compartas números de cuenta bancaria o contraseñas de correo electrónico, ni pidas los datos personales de otros. Sé cauteloso con solicitudes de dinero o inversiones, ya que pueden ser estafas.

2. Evita los contenidos violentos: No se tolerará contenido violento, incluyendo gore, muertes, imágenes o descripciones de actos violentos, uso de armas o cualquier cosa que promueva la autolesión. Si hay riesgo de daño inminente, WEMOVEMATCH puede contactar a recursos de crisis.

3. Sé tú: La gente quiere conocer tu verdadera personalidad. No crees cuentas falsas ni finjas ser alguien que no eres.

4. Comunícate con respeto: La conversación con gente nueva puede ser complicada. El respeto es fundamental. No se permiten actos de acoso, amenazas, hostigamiento, intimidación, extorsión o cualquier acción intencional para causar daño. WEMOVEMATCH no es un lugar para el odio, incluyendo racismo, intolerancia, discriminación, o violencia basada en identidad, orientación, discapacidad, etc.. Si alguien no cumple tus criterios personales, simplemente desliza a la izquierda o cancela el match.

5. Sé amable, no hagas daño: Cualquier acto o comportamiento que sugiera o cause daño a otro usuario, ya sea en línea o fuera de línea, física o digitalmente, será tomado muy en serio. Esto incluye la incitación al daño. Si alguien te ha lastimado, cuídate y decide qué necesitas para sanar, y comunícaselo a WEMOVEMATCH si es parte de tu proceso.

6. Solo para adultos: Debes tener 18 años o más para usar WEMOVEMATCH. No se permiten fotos de menores sin acompañante.

7. Cumple la ley: No se permiten contenidos ni actividades ilegales. No uses WEMOVEMATCH para comprar o vender drogas, productos falsificados, o pedir ayuda para infringir la ley. No se tolerará el uso de WEMOVEMATCH para defender o participar en daños a menores o trata de personas.

8. Una cuenta por persona: Cada cuenta debe tener un único propietario. No se permite que varias personas accedan a la misma cuenta, ni que una misma persona tenga más de una cuenta simultáneamente.

9. Este es tu espacio, publica tu propio contenido: No publiques imágenes o mensajes privados de otras personas sin su consentimiento. No publiques trabajos con derechos de autor o marca registrada de terceros.

10. Sé un buen usuario de WEMOVEMATCH: No abuses de la plataforma. No uses WEMOVEMATCH para difundir información falsa o engañosa, hacer spam, crear cuentas masivas, manipular o estafar para obtener dinero. No compartas públicamente la información de otros. No envíes denuncias falsas o malintencionadas. No uses aplicaciones de terceros ni tecnologías para desbloquear funciones o burlar el sistema. No acoses, amenaces ni infrinjas estas reglas al comunicarte con WEMOVEMATCH o sus afiliados.

11. Usa la plataforma constantemente para mantener tu cuenta activa: Si no inicias sesión en tu cuenta de WEMOVEMATCH en un lapso de dos años, la cuenta podría ser eliminada por inactividad. Iniciar sesión ocasionalmente ayuda a mantenerse visible.

Denuncias e Impacto

• Denunciar: Se anima a los usuarios a denunciar a cualquier persona que cause daño o infrinja las Reglas de la comunidad. Las denuncias se manejan de forma confidencial y ayudan a detener comportamientos dañinos.
• Impacto: WEMOVEMATCH se toma en serio sus Reglas de la comunidad. Existe un sistema de advertencia, pero si las violaciones continúan o son graves, se tomarán medidas. WEMOVEMATCH se reserva el derecho de investigar y/o cancelar cuentas sin reembolso si se detecta un mal uso del Servicio o un comportamiento inapropiado, ilegal o en violación de las Reglas de la comunidad o Términos de uso.